Rujukan Laman

Kejelasan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Terma undang-undang ini menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan dan digunakan untuk Blackjack, Ribut, Jeram serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahKuki laman
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
berjayasama 88 Kejelasan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa transaksi dan kaedah bayaran jika berkaitan. Untuk perkara undang-undang, kami lebih mudah menyemak permintaan apabila butiran lengkap diberi dalam satu mesej, bukan dipisahkan kepada beberapa kiriman.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkait dengan akses, pengesahan atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda selepas anda masuk dan mengesahkan butiran asas.

Emel dokumen

Hantar dokumen sokongan melalui emel apabila permintaan melibatkan pembetulan nama, bukti pemilikan FPX atau salinan rekod. Lampirkan fail yang jelas supaya semakan undang-undang tidak tertangguh kerana maklumat kabur.

Borang pertikaian

Gunakan borang pertikaian jika anda membantah keputusan akaun, rekod bayaran atau sekatan akses. Nyatakan tarikh, jumlah, kaedah seperti GrabPay atau Boost, dan sebab anda meminta semakan semula.

KAWALAN DATA

Hak Anda Atas Data Akaun

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan keperluan operasi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Ini termasuk rekod masuk akaun, peranti, kuki laman, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej bantuan.

Pengendalian data

Data akaun digunakan untuk mengesahkan identiti, memadankan transaksi dan mengurus pertikaian. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkait dengan tujuan akaun, keselamatan, bayaran atau kewajipan undang-undang yang munasabah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi masuk, bahasa pilihan dan ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk kekal boleh digunakan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak peranti, alamat rangkaian dan corak masuk apabila terdapat risiko akses tidak sah. Jika pengesahan tambahan diperlukan, akaun boleh ditahan sementara sehingga butiran anda disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertikaian dan bantuan disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, cukai, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau emel anda salah, minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum menukar butiran yang berkait dengan bayaran atau pengeluaran.

Permintaan akses

Anda boleh meminta ringkasan data akaun yang kami simpan, tertakluk pada semakan keselamatan dan pengecualian undang-undang. Kami akan menerangkan langkah seterusnya selepas menerima permintaan yang lengkap.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Legal

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan undang-undang. Fokusnya ialah hak anda, rekod data, akses wilayah, kuki dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hantar butiran melalui saluran bantuan yang sesuai.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke laman, menggunakan dompet akaun atau berhubung dengan pasukan bantuan. Akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh meminta nama, emel, nombor telefon, rekod peranti, butiran transaksi dan dokumen sokongan apabila perlu untuk pengesahan. Permintaan itu biasanya berkait dengan keselamatan akaun, pertikaian bayaran atau pembetulan maklumat.

Ya, anda boleh meminta ringkasan rekod akaun melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberi, data yang dikecualikan, dan anggaran masa pemprosesan.

Sediakan masa transaksi, jumlah, rujukan bayaran dan tangkapan skrin yang jelas. Kami akan memadankan rekod akaun dengan penyedia bayaran dan memberi jawapan selepas semakan dalaman selesai.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki asas mungkin menyebabkan akaun tidak dapat mengekalkan sesi dengan betul.

Hubungi pasukan bantuan dari akaun anda dan nyatakan butiran yang hendak dibetulkan. Untuk perubahan yang berkait dengan bayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum kemas kini dibuat.

Kami akan menerbitkan versi baharu pada halaman ini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, penggunaan itu dianggap penerimaan terma semasa, tertakluk pada undang-undang yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

berjayasama 88 Casino Emas Phoenix Soalan Lazim berjayasama 88 Login